DEMASIADO FÁCIL · CRM Y VENTAS
KOMMO PARA EMPRESAS.
Tú llevas las ventas. Nosotros hacemos que la tecnología acompañe.
En Hazte Web implementamos Kommo para centralizar WhatsApp, Instagram y Messenger, ordenar el seguimiento y coordinar a tu equipo comercial.
Para equipos que venden por conversación, en cualquier sector.
Messenger
Menos improvisación. Más continuidad.
Una conversación. Un responsable.
Un siguiente paso claro.
Pon tres conversaciones al día y descubre la diferencia.
¿TE SUENA FAMILIAR?
MENOS MENSAJES SUELTOS. MÁS OPORTUNIDADES.
01
Chats por todas partes.
WhatsApp por un lado, Instagram por otro y el seguimiento en la memoria de cada vendedor.
Busca: una vista compartida de lo pendiente.
02
El cliente sigue esperando.
Entra una consulta, nadie sabe quién debe atenderla y pasa el momento de interés.
Busca: responsables y tiempos de respuesta claros.
03
Tú persigues al equipo.
Para saber cómo va una venta necesitas preguntar, revisar capturas o reconstruir la conversación.
Busca: contexto para decidir y acompañar.
PRIMERO, EL ORDEN
KOMMO SIMPLE: ORDEN Y SEGUIMIENTO.
Kommo Simple reúne lo esencial para que tu equipo trabaje con un proceso claro desde el primer contacto.
- Conexión de los canales compatibles acordados.
- Embudo con etapas adaptadas a tu venta.
- Contactos, historial y responsables en un mismo lugar.
- Tareas, respuestas guardadas y seguimiento visible.
- Permisos de acceso y formación para el equipo.
La cantidad de canales y las funciones disponibles dependen de la licencia elegida.
Ejemplo ilustrativo de seguimientoPrueba a poner estas conversaciones al día.
“Hola, quisiera información.”
Sin responder
Hay una propuesta enviada y un seguimiento pendiente.
Seguimiento pendiente
Tu cliente vuelve a escribir. Su historial está listo para retomarlo.
Conversación pendiente
0 de 3 conversaciones al día
Tu equipo sabe qué sigue en cada oportunidad.
CUANDO TU OPERACIÓN NECESITA MÁS
KOMMO AVANZADO: ATENCIÓN COORDINADA.
Kommo Avanzado incorpora nuestra automatización de atención comercial: asignación, disponibilidad y control de respuesta diseñados para tu operación.
Se comprueba el canal y el proceso comercial que debe atenderla.
Se consideran turnos, ausencias y proporciones de reparto acordadas.
Si vence el plazo sin atención, se aplica la reasignación o prioridad configurada.
Se reconoce la respuesta humana y se prioriza al asesor habitual cuando está disponible.
Horarios que sí cuentan.
Días y turnos por asesor, ausencias y espera hasta la próxima disponibilidad.
Clientes que no empiezan de cero.
Prioridad al asesor que ya atendió al cliente, con alternativa cuando no está disponible.
Tu equipo conserva el control.
La automatización reconoce respuestas válidas y respeta cambios manuales y cierres.
Las reglas, canales y escenarios se configuran y prueban para cada negocio. El control de respuesta no equivale a atención humana 24/7.
DOS FORMAS DE EMPEZAR
COMPARA KOMMO SIMPLE Y AVANZADO.
Empieza por ordenar la atención o suma reglas para coordinar a un equipo con más movimiento.
ORDEN Y VISIBILIDAD
Kommo Simple
Para dejar de depender de chats dispersos y recordatorios personales.
- Diagnóstico del proceso comercial.
- Configuración de embudo, campos y responsables.
- Conexión de canales y permisos acordados.
- Tareas y respuestas guardadas.
- Formación y puesta en marcha.
Implementación a medida.
Licencia de Kommo cotizada por separado.
COORDINACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN
Kommo Avanzado
Para equipos con turnos, varios asesores o consultas que se quedan esperando.
- Todo el alcance de Kommo Simple.
- Reparto con proporciones configurables.
- Turnos individuales y ausencias.
- Control de respuesta y reasignación.
- Afinidad con el asesor habitual.
- Aviso fuera de horario y reanudación.
- Pruebas, seguimiento técnico y ajustes según contrato.
Implementación + acompañamiento.
Licencia y servicios adicionales detallados en la propuesta.
¿Qué cambia en tu día a día?
Desliza para comparar las opciones.
| Necesidad | Simple | Avanzado |
|---|---|---|
| Centralizar y dar seguimiento | Incluido | Incluido |
| Definir quién atiende | Responsables y gestión del equipo | Reglas de reparto acordadas |
| Respetar turnos y ausencias | Gestión del equipo | Disponibilidad configurable |
| Actuar si no hay respuesta | Tareas y revisión manual | Control de plazo y reasignación |
| Conservar al asesor habitual | Consulta del historial | Afinidad según disponibilidad |
| Soporte y evolución | Según propuesta | Según propuesta de acompañamiento |
Simple y Avanzado son servicios de Hazte Web, distintos de los planes oficiales de Kommo. Para las automatizaciones se requiere una licencia compatible.
+1mes adicional*
BENEFICIO DEL PROGRAMA DE PARTNERS
UN MES EXTRA. EL MISMO PRECIO OFICIAL.
Consulta cómo sumar un mes de Kommo sin costo de licencia adicional al tramitar una compra elegible mediante el programa de partners.
*Sujeto a elegibilidad y a tramitación mediante un partner habilitado. No aplica a usuarios añadidos durante una suscripción vigente. Conserva el precio oficial de la licencia; no incluye implementación, acompañamiento ni cargos de mensajería. Confirmamos las condiciones en tu propuesta.
EXPERIENCIA APLICADA
EXPERIENCIA QUE SE LLEVA A LA PRÁCTICA.
DERMOBAR · CASO DE IMPLEMENTACIÓN
Coordinar la atención sin perder la continuidad.
Con Dermobar hemos trabajado en el diseño y la validación de una atención comercial con reparto de consultas, turnos por asesor y reglas de respuesta.
El objetivo: que cada conversación avance con un responsable definido y que el cliente pueda retomar el contacto con quien ya conoce su caso.
CON HAZTE WEB
ASÍ IMPLEMENTAMOS KOMMO EN TU NEGOCIO.
- Entendemos tu venta.Canales, volumen, responsables y puntos donde se pierde el seguimiento.
- Configuramos y probamos.Convertimos tus reglas en escenarios concretos y revisables.
- Acompañamos el arranque.Formación para el equipo y puesta en marcha acordada.
- Ajustamos con evidencia.Revisamos la operación y las mejoras dentro del acompañamiento contratado.
Tiendas, servicios, distribución, educación, inmobiliarias y otros negocios que atienden consultas y dan seguimiento comercial.
ANTES DE DAR EL PASO
PREGUNTAS SOBRE KOMMO.
¿Qué es Kommo y para qué sirve en una empresa?
Kommo es un CRM conversacional: reúne conversaciones de canales compatibles y permite organizar contactos, oportunidades, responsables y tareas. Ayuda a dar continuidad a una consulta desde el primer mensaje hasta el seguimiento de la venta.
¿Qué incluye la implementación de Kommo con Hazte Web?
Definimos contigo el proceso de venta, configuramos el embudo y los canales acordados, organizamos los accesos y formamos al equipo. Con Kommo Avanzado añadimos reglas de asignación, disponibilidad y control de respuesta. Las licencias y los consumos se detallan por separado.
¿Kommo Simple y Kommo Avanzado son planes oficiales de Kommo?
Son dos servicios de implementación de Hazte Web. La licencia de Kommo se contrata por separado. Para Simple evaluamos el plan Básico; para Avanzado, un plan con las automatizaciones necesarias, normalmente Avanzado o superior.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp?
Revisamos tu número, la cuenta actual y los permisos antes de recomendar la conexión. En cuentas elegibles, Kommo puede funcionar junto con la app de WhatsApp Business. La compatibilidad y el historial disponible dependen del método de conexión y de las condiciones de Meta.
¿Qué pasa si un prospecto escribe fuera del horario?
En Kommo Avanzado configuramos el aviso y la espera hasta el próximo turno elegible. El equipo retoma la atención según las reglas acordadas. El envío del aviso depende de que el canal permita responder en ese momento.
¿La automatización sustituye a mis vendedores?
Organiza el trabajo y ayuda a que las conversaciones lleguen a una persona disponible. El equipo conserva la relación comercial y puede intervenir. Un asistente con IA requiere un alcance adicional, configuración y pruebas propias.
¿Funciona si ya usamos Kommo?
Sí. Revisamos tus embudos, canales, permisos y automatizaciones existentes. La propuesta define qué conservar, qué ajustar y cómo evitar reglas superpuestas durante la puesta en marcha.
¿Qué se paga y cómo aplica el mes adicional?
La propuesta separa licencia, implementación y acompañamiento. Kommo cobra por usuario y su contratación mínima es de seis meses; el precio aplicable depende del plan y del país. El mes adicional corresponde a compras elegibles mediante partners, no a usuarios añadidos durante un período vigente. Los cargos de mensajería y otros consumos se calculan aparte.
¿Se pueden enviar seguimientos sin límite?
Los seguimientos respetan los permisos del cliente y las reglas de cada canal. En WhatsApp, fuera de la ventana de atención se requieren plantillas aprobadas; pueden generar cargos. Definimos el flujo adecuado para tu negocio.
¿Cuándo estará funcionando?
Después del diagnóstico acordamos el alcance y el calendario. El plazo depende de los accesos disponibles, el estado de las cuentas, las aprobaciones de los canales y la complejidad de las reglas. La puesta en marcha incluye pruebas y formación.
HABLEMOS
TU PRÓXIMA VENTA EMPIEZA AQUÍ.
Revisamos tu situación y te proponemos el nivel de Kommo que tiene sentido para tu equipo.
Recibirás una propuesta con alcance, licencias necesarias y acompañamiento.
¿Ya tienes Kommo? También podemos ayudarte a ordenar y mejorar lo que utilizas.
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También puedes escribir a contacto@hazteweb.com.